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Rücksendungen und Gutschriften

Sollte sich der Preis eines Artikels nach deinem Kauf geändert haben, ändert sich an deinem Umtauschrecht nichts. Solltest du den Artikel zurückgegeben, wird dir der auf den Kassenbon vermerkte Betrag erstatttet.

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Bei dem Kauf von JD Sports Artikeln gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, innerhalb vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.

Für die Ausübung ihres Widerrufsrecht, müssen Sie die JD Sports Fashion Germany GmbH, Hohe Straße 128- 132, D-50667, Köln, Deutschland, E-Mail: Onlinehilfe@JD-Sports.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder einer E-Mail) Über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Nach Widerruf des Vertrages, haben wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über den Rückversand erbringen, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung werden von uns getragen, wenn sie das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen den etwaigen Wertverlust der Waren nur tragen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Bitte beachte: Das Widerrufsrecht endet vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aufgrund des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Des Weiteren gilt das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt und für deren Herstellung eine individuelle Vorgabe oder Bestimmung durch den Kunden ausschlaggebend ist oder die Ware sich eindeutig nach den persönlichen Bedürfnissen des Kunden richtet.

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Bitte beachte, dass wir zu keinem Zeitpunkt eine Rückerstattung für den Kauf von Yeezys anbieten, die im Store erworben wurden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

- Yeezys, die im Store erworben wurden, sind vom Umtausch und Rückzahlung ausgeschlossen.
- Yeezys, die online erworben wurden, können im Store oder durch den gewöhnlichen Prozess umgetauscht werden.

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Leider ist es uns nicht möglich bestellte Waren aus anderen L?ndern umzutauschen aufgrund unterschiedlicher Gewährleistungsgesetze, Mehrwertsteuerberechnung und evtl. W?hrungsunterschiede. Solltest du etwas bei JD im Ausland gekauft haben, wende dich bitte an den jeweiligen Kundenservices des jeweiligen Landes, in dem du das Produkt erworben hast.

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Falls du dein Rücksendeetikett nicht mehr haben solltest, kannst du es ganz einfach hier ausf?llen und ausdrucken.

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Selbstverst?ndlich kannst du deine Bestellung im Store tauschen oder zur?ckgeben. Sollte es sich um einen Gr??entausch handeln, werden dir unsere Mitarbeiter*innen gerne helfen, deine gew?nschte Gr??e oder Artikel zu finden oder gegebenenfalls zu bestellen.

Falls du etwas zur?ckgeben m?chtest, was du mit PayPal bezahlt hast, k?nnen wir die R?ckzahlung nicht direkt anweisen, da unser Personal aus Datenschutzgr?nden nicht berechtigt ist auf deine Daten zuzugreifen.

Trotzdem kannst du deine Ware bei uns im Store zur?ckgeben und wir senden sie f?r dich ans Lager zur?ck. Es gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer Post-Retoure.

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Falls du Unregelmäßigkeiten in deiner Rückzahlung feststellst, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir evtl. Fehler in der Abrechnung korrigieren können.

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Sollte ein Artikel in deiner Bestellung beschädigt sein oder qualitativ nicht deinen Erwartungen entsprechen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Bitte füge deiner Nachricht bitte eine aussagekräftige Fehlerbeschreibung (Stelle, Art der Beschädigung) und Fotos bei, damit wir deine Nachricht umgehend an unsere Beschwerdestelle weiterleiten können.

Alternativ kannst du mit deiner Bestellung direkt in einen Store in deiner Nähe gehen für deine Reklamation. Bitte beachte dabei, dass die Reklamation im Store eine Kulanzleistung ist und diese nicht verpflichtet ist im Onlineshop gekaufte Ware zu reklamieren. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor den beschädigten Artikel zur Prüfung einzuschicken.

Alle Bestellungen können gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurückgegeben werden. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kannst du Artikel und Größen innerhalb von 28 Tagen tauschen.

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In der festlichen Jahreszeit möchten wir dir für die Rückgabe von Artikeln etwas mehr Zeit geben. Ab Freitag, den 16. Oktober 2020, kannst du gekaufte Artikel bis Dienstag, den 31. Januar 2021, zurückgeben oder umtauschen, solange du einen gültigen Kaufbeleg nachweisen kannst. Bitte beachte, dass wir zwischen dem 26. und 28. Dezember keine Rückgaben und keinen Umtausch in den Stores bearbeiten können.

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Sollte deine Bestellung nicht deinen Wünschen entsprechen, kannst du sie selbstverständlich zu uns zurücksenden. Hierfür ist wichtig, dass alle Teile der Bestellung in einwandfreiem Zustand sind und die Retoure innerhalb von 14 Tagen getätigt wird.

Bitte beachte, dass getragene (d.h nicht nur zur Anprobe getragene Artikel) oder verschmutze Teile von uns nicht zurückgenommen werden.

Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Des Weiteren kannst du Artikel und Größen innerhalb von 28 Tagen umtauschen.

Falls du keinen JD Store in deiner Nähe hast oder du deine Bestellung via PayPal/Klarna bezahlt hast, kannst du einfach Folgendes tun: Bitte verpacke alle Artikel, die du zurücksenden willst, in das ursprüngliche Paket oder eine Box deiner Wahl und klebe das Retourenetikett auf. Bitte beschrifte sämtliche Labels mit den benötigten Informationen.

Dein Label kannst du hier drucken

Solltest du etwas im Store umtauschen/zurückgeben wollen, nimm bitte immer die Originalquittung oder deinen Lieferschein mit. Ohne Kaufbeleg können wir keine Ware zurücknehmen oder tauschen.

Falls du via Kreditkarte oder Maestro bezahlt hast, wird dein Umtausch/deine Rückgabe direkt an der Kasse abgewickelt. Bitte beachte, dass es je nach Kreditinstitut 3-5 Werktage dauern kann, bis deine Rückzahlung auf deinem Konto gutgeschrieben wird.

Falls du via PayPal oder Klarna bezahlt hast, senden wir deine Ware für dich an das Lager zurück.

Bitte beachte, dass unsere Mitarbeiter*innen aus Datenschutzgründen nicht berechtigt sind auf auf deine Bestelldaten zuzugreifen, daher können wir die Rückerstattung nicht vorort veranlassen.

Du erh?lst dein Geld umgehend, nachdem deine Ware in unserem Lager eingetroffen ist.

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Nach Eingang deiner Rücksendsendung benötigen wir 14 Werktage um alles zu bearbeiten und deine Rückzahlung anzuweisen. Solltest du nach dieser Frist noch keine Bestätigung bzw. Rückzahlung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten können.

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Du hast das Recht den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen zu widerrufen.

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein benannter Dritter (nicht der Beförderer), die Waren in Besitz genommen haben. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, gilt diese Frist ab dem Tag, an dem die letzten Waren von oben genannten Parteien in Besitz genommen wurde. Nach Widerruf des Vertrages muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Meldung des Widerrufes an uns zurückgesendet oder übergeben werden.

Für einen Umtausch der Ware hast du 28 Tage Zeit. Bitte beachte, dass eventuelle Differenzbeträge, die durch den Umtausch oder Austausch von Ware entstehen können, nach Ablauf der Rückgabefrist nur noch in Form eines Gutscheins und nicht mehr in Geld ausgezahlt werden.

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Falls du Ware von deiner Klarna-Bestellung umtauschen möchtest, füll einfach deinen Rücksendeschein aus, gib dein Wunschprodukt, Größe etc. an und verpacke die zu tauschende Ware sicher im Paket. Besuche eine Postfiliale und sende das Paket zu uns zurück. Der Betrag deines neuen Artikels wird dann auf deiner Klarna-Rechnung verrechnet.

Bitte beachte, dass Artikel die mit Klarna bestellt worden sind nicht im Store umgetauscht werden können, da dies aktuell aus Rechnungsgründen nicht möglich ist.

Du kannst die Ware allerdings für eine Rückerstattung per Post an das Lager zurücksenden oder sie an ein Geschäft schicken, welches dann die Ware für dich an das Lager zurücksendet, damit du deine Rückerstattung erhältst. Es ist aktuell nicht möglich deine Bestellung gegen andere Produkte umzutauschen.

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